Mobil, iPhone och Android

Här samlar vi guider för iPhone, iPad och Android. Du hittar både grundläggande funktioner och felsökning när mobilen har hängt sig, en trådlös funktion inte fungerar eller du behöver kontrollera vilken systemversion du använder.

Kom igång och håll mobilen uppdaterad

För iPhone finns installera iPhone. Om du redan använder telefonen men behöver uppdatera systemet kan du läsa uppdatera telefonen. Android-användare kan kontrollera både Android-version och säkerhetsnivå via vilken Android-version har jag?.

AirDrop och delning

På Apple-enheter är AirDrop huvudguiden för vad funktionen är och hur den används. Om du behöver mer konkret steg-för-steg-hjälp finns även hur man använder AirDrop.

När iPhone inte svarar

Om skärmen är svart eller telefonen har låst sig kan svart skärm på iPhone hjälpa dig skilja mellan en tillfällig låsning, laddningsproblem och ett fel som behöver service. Har du en nyare modell och bara behöver stänga av eller starta om den finns också stänga av iPhone 12.

iPad och tillbehör

För iPad finns bland annat guider om att ansluta mus till iPad och att ta skärmdump på iPad. Många inställningar liknar iPhone men placering och stöd kan variera mellan iPadOS-versioner och modeller.

Säkerhetskopiera innan större ändringar

Inför återställning, enhetsbyte eller större felsökning är en aktuell säkerhetskopia viktig. Läs säkerhetskopiera iPhone och kontrollera att kopian verkligen är färdig innan du raderar eller återställer enheten.

För mer generell hjälp finns även hjälp med mobilen, som samlar vanliga felsökningssteg när problemet inte passar en enda funktion.